Case Study · eSIMo
ב-2023 אף אחד בישראללא ידע מה זה eSIM.
ביוני 2023 יצאנו לקמפיין ההשקה של eSIMo בישראל. הקהל לא הכיר את הקטגוריה, ולכן כמעט כל נכס שבנינו הוא הסברתי: איך זה עובד, מתי משתמשים בזה וכמה זה עולה מול חברת הסלולר. היום eSIMo במקום הראשון בקטגוריית Travel בחנות הישראלית.
אסטרטגיית השקהקריאייטיברכש מדיהסושיאלמדידה ואטריביושן
01No Category
לא היה חסר מוצר.היה חסר שם למה שהוא מחליף.
ביוני 2023 יצא לאוויר קמפיין ההשקה של eSIMo בישראל. בשלב הזה eSIM היה מושג שרוב הישראלים לא פגשו: הטלפונים כבר תמכו בו, אבל אף אחד לא ידע שיש לו אופציה אחרת מלבד חבילת הגלישה של חברת הסלולר או סים מקומי בשדה.
The Problem
אי אפשר למכור משהו שאין לו מדף
כשמשיקים מוצר בקטגוריה קיימת, הקהל כבר יודע מה הוא קונה והשאלה היחידה היא למה דווקא אצלכם. כאן לא הייתה קטגוריה. לישראלי שטס לחו״ל היו שתי אפשרויות בראש: לשלם לחברת הסלולר, או לקנות סים מקומי ולהחליף מגש עם סיכה שאף פעם לא מוצאים.
eSIMo מבקש משהו שלישי שאיש לא עשה קודם: להוריד אפליקציה, לקנות בתוכה חבילה ולהתקין כרטיס סים שאין לו קיום פיזי. זה לא הבדל במחיר, זה הבדל בהתנהגות.
ומודעה רגילה לא פותרת את זה. אפשר לצעוק כותרת חזקה כמה שרוצים, אבל אם אחרי הקליק המשתמש עדיין לא מבין מה בדיוק הוא עומד לקנות, הוא לא יקנה.
The Solution
לבנות קמפיין שהוא בעצם שיעור
במקום קמפיין שמוכר, בנינו קמפיין שמסביר. כל נכס בהשקה נבנה סביב שאלה אחת שמישהו שואל את עצמו כשהוא שומע על המוצר בפעם הראשונה, וענה עליה עד הסוף.
כמה זה עולה מול מה שאני משלם היום, איך זה עובד צעד אחרי צעד על מסכי האפליקציה, מה אני מקבל, מתי בכלל אשתמש בזה, ומה זה מחליף בחיים שלי.
זה גם מה שהכתיב את הפורמטים. קרוסלה היא פורמט לימוד: היא מחזיקה את המשתמש כמה שקפים ומרשה להסביר בלי לדחוס הכל לתמונה אחת. סטטי בודד נשאר לעצירת הגלילה ולמשפט אחד חד, והקרוסלה לוקחת משם.
02The Curriculum
חמש קרוסלות,כל אחת מלמדת דבר אחד.
אלה חמשת הנכסים שנשאו את ההשקה. הן לא נבנו כווריאציות של אותה מודעה אלא כחמישה פרקים: מי שראה את כולן יודע מה זה eSIM, כמה זה עולה, איך מתקינים ומתי זה שימושי. כולן נפתחות באותו שקף מותג, כך שגם מי שראה רק את השקף הראשון יודע מי מדבר איתו.
כמה זה עולה
קרוסלה · יעד אחרי יעד
איך זה עובד
קרוסלה · ארבעה שלבים
מה מקבלים
קרוסלה · יתרונות
מתי משתמשים
קרוסלה · שימושים
במקום לחפש וואי פיי
קרוסלה · אוגוסט 2023
ההשוואה: אותה תבנית, יעד אחרי יעד
הקרוסלה המרכזית בהשקה הציגה מחיר מול מחיר, כשכל שקף הוא יעד אחר: דגל, מחיר חבילת הגלישה של חברת הסלולר, ומחיר החבילה של eSIMo לאותו יעד. התוכן הזה הוא הפרסום של הלקוח, אנחנו הצגנו אותו כמו טבלה.
מבחינת הפקה זו מערכת ולא סדרת מודעות: תבנית אחת שבה מתחלפים שלושה דברים בלבד - שם היעד, הדגל והמספרים. זה מה שאיפשר לפרוס עוד יעדים בלי מחזור עיצוב חדש, ולעדכן את כל הסט כשהמחירים השתנו. גרסה מעודכנת של הקרוסלה יצאה שוב בפברואר ובאפריל 2024.
שקף 1
שקף 2
שקף 3
שקף 4
התהליך: להוריד את הפחד מההתקנה
ההתנגדות הכי גדולה למוצר חדש היא לא המחיר אלא החשש מהסיבוך. קרוסלת התהליך פירקה את כל המסע לארבעה שקפים עם מסכי האפליקציה האמיתיים: מורידים, נרשמים, בוחרים יעד וחבילה, מתחברים.
ארבעה שקפים זו לא החלטה עיצובית אלא הבטחה: אם אפשר להראות את כל התהליך בארבע תמונות, סימן שהוא באמת קצר. זה גם מה שאיפשר לקמפיין להגיד בהמשך "שני קליקים" בלי שזה יישמע כמו סיסמה.
שלב 1
שלב 2
שלב 3
שלב 4
03The Hooks
ארבעה משפטיםשעוצרים את הגלילה.
לצד הקרוסלות נבנתה שכבה של מודעות בודדות, כל אחת עם משפט אחד. התפקיד שלהן הוא לא להסביר אלא לייצר את השנייה שבה מישהו עוצר, ומשם למסור אותו לקרוסלה.
המשפטים נבנו סביב התסכול הקיים ולא סביב המוצר החדש: "טסים לחו״ל? הסוד שחברות הסלולר לא רוצות שתגלו", "לקנות סים בחו״ל זה כזה 2020", "נלחמים ביוקר הגלישה", ומשפט המותג "eSIMo, האוויר שלך בחו״ל".
כל אחד מהם נפרס לפיד ולסטורי, בגרסה עם כפתורי החנויות ובגרסה בלעדיהם, ובסט באנרים לרשת המדיה של גוגל בגדלים הסטנדרטיים, סטטי ו-HTML5. סט המודעות לגוגל הופק באותה שפה חזותית בדיוק, כך שמי שראה את הקמפיין ברשת החברתית וזיהה אותו שוב בבאנר בפורטל, ראה את אותו מותג.
הסוד
פיד
כזה 2020
פיד
יוקר הגלישה
פיד
האוויר שלך
פיד
סטורי
עם כפתורי חנויות
סטורי
עם כפתורי חנויות
גוגל
ריבועי
גוגל
רוחבי
04The Blind Spot
להשיק אפליקציהכשהמדידה לא מראה הכל.
החלק שלא רואים בגלריה. במקביל להשקה התנהלה עבודה ארוכה מול AppsFlyer, כי בקמפיין להתקנות אפליקציה באייפון הנתונים פשוט לא מגיעים בשלמותם.
מאז שאפל עברה ל-SKAdNetwork, האטריביושן של התקנות באייפון עובר דרך המכשיר ולא דרך הפלטפורמה, והוא כפוף למנגנון פרטיות: מתחת לרף מסוים של התקנות יומיות ממקור, המידע על מה שקרה בתוך האפליקציה פשוט לא נשלח. אפל לא מפרסמת את הרף, והערכות התעשייה נעות סביב כמה עשרות התקנות ביום למקור.
המשמעות המעשית בהשקה היא לא נוחה: דווקא בשבועות הראשונים, כשצריך להחליט מה עובד, אין מספיק נפח כדי לעבור את הרף, ולכן חלק מהאירועים מגיעים ריקים. בנוסף כל פלטפורמה סופרת אחרת, והמספרים במטא, בגוגל ובכלי המדידה לא מתיישבים זה עם זה.
מה שעשינו עם זה: פתחנו טיקט מול AppsFlyer עם צילומי המסך של החשבונות, ישבנו איתם לסשן אינטגרציה, ובינתיים ניהלנו את הקמפיין לפי מה שכן נמדד נקי. זה גם אחד הנימוקים לשכבת הקריאייטיב ההסברתית: כשהאופטימיזציה האוטומטית עובדת על מידע חלקי, האיכות של מה שנכנס למשפך חשובה פי כמה.
- 01
Apple
רף הפרטיות
מתחת לרף התקנות יומי, אירועים בתוך האפליקציה לא נשלחים בכלל. אפל לא מפרסמת את המספר.
- 02
Platforms
כל אחד סופר אחרת
מטא, גוגל וכלי המדידה מציגים מספרים שונים לאותה פעילות, ואי אפשר פשוט לבחור אחד.
- 03Built by 2Dots
2Dots
לנהל לפי מה שנקי
טיקט וסשן אינטגרציה מול AppsFlyer, ובמקביל החלטות מדיה לפי האותות שכן היו אמינים.
05The Routine
אחרי ההשקההקטגוריה הפכה ללוח שנה.
ברגע שהקהל כבר יודע מה זה, הקריאייטיב מפסיק להסביר ומתחיל להיתלות בסיבה. מכאן ואילך העבודה בישראל התארגנה סביב מה שקורה בחוץ: חגים, חופשות, אירועי ספורט וכל רגע שבו ישראלים מתחילים לחשוב על טיסה.
ארזתם לבד
פברואר 2024
לאן טסים
פברואר 2024
שני קליקים
פברואר 2024
מילואים
פברואר 2024
פסח
אפריל 2024
אצלנו אצלם
מאי 2024
מחשבון החבילה
מאי 2024
יורו
יוני 2024
אולימפיאדה
יולי 2024
שש סיבות
ספטמבר 2024
שמות שאי אפשר לבטא
ספטמבר 2024
מצאו את איסימו
ספטמבר 2024
אותה מערכת חזותית מ-2023 המשיכה לשרת את כל הגלים האלה, וזה בדיוק החיסכון: כשהתבנית קיימת, מבצע פסח או קמפיין לאולימפיאדה הם יום עבודה ולא פרויקט. לצד הפיד והסטורי נבנו גם באנרים לאתרי תיירות ולרשת המדיה של גוגל, וסדרת סטוריז אינטראקטיביים של סקרים ושאלות.
בספטמבר 2024 כבר אפשר היה לעשות משהו שבהשקה היה בלתי אפשרי: משחק "מצאו את איסימו" על פני חמישה עשר שקפים, שמניח שהקהל מזהה את הדמות של המותג בלי שיסבירו לו מה היא. זה המרחק שהקטגוריה עברה.
06The One That Ran
ארבע עשרה שניותשעשו מיליונים.
במרץ 2024 עלה לערוצים של eSIMo סרטון קצר בלי שום הפקה: שני אנשים על מרפסת, אחד מבקש נקודת גישה מהשני. הוא עשה את מה שאף קרוסלה לא עושה.
הבדיחה פשוטה: מי שפותח נקודת גישה ומי שמתחבר אליה. היא עובדת כי היא לא מדברת על המוצר אלא על רגע שכל אחד מכיר, ומי שצוחק ממנו כבר הבין למה הוא היה צריך חבילה משלו.
הסרטון עלה לטיקטוק ב-28 במרץ 2024 ולערוץ היוטיוב כשורטס כמה ימים אחר כך. המספרים למטה הם מה שהפלטפורמות מציגות נכון ל-24 בספטמבר 2026, והם גם מוצגים בכרטיס האמבד עצמו כדי שאפשר יהיה לראות אותם מהמקור.
0
צפיות בטיקטוק
0
צפיות ביוטיוב שורטס
0
שיתופים בטיקטוק
0 שנ׳
אורך הסרטון
07Today
הקטגוריה שלא הייתההיא היום מקום ראשון.
העבודה המשותפת שלנו עם eSIMo רצה מיוני 2023 עד אוגוסט 2024. הצילומים האלה נלקחו מהאייפון ב-24 בספטמבר 2026, שנתיים אחרי.
Top Downloaded · Travel
App Store ישראל, 24/09/2026
דף האפליקציה
4.6 על 3.2K דירוגים
במקום הראשון בקטגוריית Travel בחנות הישראלית, ומעליה, ברשימה, המתחרה הבינלאומית הגדולה בתחום ה-eSIM ואחריה אפליקציות שכל ישראלי מכיר.
חשוב לומר את זה בדיוק: זו לא תוצאה של קמפיין ההשקה, ואנחנו לא מנהלים את המדיה של eSIMo כבר שנתיים. זה מה שקרה לקטגוריה שבשנת 2023 היה צריך להסביר מאפס, ולמותג שבנה עליה את עצמו.
מה שהקמפיין כן עשה זה להגיע ראשון לרגע שבו הישראלי הממוצע שמע לראשונה שיש דרך אחרת לגלוש בחו״ל, ולדאוג שהדרך האחרת הזו תיקרא בשם אחד.
Let's Talk
יש לכם מוצרשאף אחד עוד לא מחפש?
כשאין קטגוריה, קודם בונים אותה. אסטרטגיה, קריאייטיב ורכש מדיה שמלמדים את השוק מה הוא צריך, ואז מוכרים לו.
Next Case











